Тинькофф — первый российский онлайн-банк и надежная финансовая экосистема для 25 миллионов клиентов. В нашей команде 35 тысяч профессионалов, которые помогают людям получать максимальную выгоду от продуктов Тинькофф, развивать бизнес и инвестировать в фондовый рынок.
Мы набираем команду специалистов для работы в отделе взыскания.

Мы предлагаем

• Оплачиваемое обучение: длится 5 рабочих дней и проходит в офисе. За успешное прохождение всей программы обучения выплатим бонус – 4 600 ₽ гросс через 3 месяца после оформления в штат.
• Средний доход в течение первых трех месяцев — 44 500 ₽, из них оклад — 33 000 ₽. Плановые показатели в первые 2 месяца снижены, это поможет вам комфортно погрузиться в рабочий процесс.
  При этом вы можете зарабатывать больше: за успешное выполнение работы предусмотрена премия в размере оклада и выше. Также есть годовой бонус по результатам работы.
• Бесплатное питание: вкусные горячие обеды и завтрак на выбор (каши, хлопья, блины, сырники, запеканки и йогурты).
• Работу в офисе БЦ Шереметьевский, недалеко от станции метро Марьина роща.
• График 2/2 с 08:00 до 20:00.
• Оформление по ТК РФ, оплату больничных и отпусков.
• Повышенный доход для кандидатов с опытом работы с залоговыми продуктами и при высоких результатах на обучении.
• Карьерный рост: первое повышение возможно уже через месяц после трудоустройства при выполнении плановых показателей.
• Ваше постоянное развитие за наш счет с курсами Тинькофф Апгрейд и крутыми наставниками.

Что нужно делать

• Вести переговоры с клиентами по телефону об их просроченной задолженности. Мотивировать на внесение платежа в кратчайшие сроки и рассказывать, как грамотно выйти из ситуации.
• Поддерживать требовательную коммуникацию с клиентами, соблюдая законодательные нормы в процессе работы.
• Фиксировать результаты телефонных переговоров в системе.

Что мы ценим

• Способность выстраивать конструктивный диалог с клиентом.
• Умение брать на себя ответственность и решать нестандартные задачи.
• Умение работать с негативом клиента.
• Рассматриваем амбициозных кандидатов без опыта.

Ваш социальный пакет

• Расширенная программа медицинского страхования с бесплатным обслуживанием в 250+ клиниках Москвы, стоматология от 1 года работы в компании, льготное ДМС для членов семьи.
• Льготные программы кредитования и специальные тарифы на обслуживание. 50% компенсации фитнеса по корпоративным абонементам клуба-партнера: есть тренажеры, бассейн, групповые программы, сауна.
• Скидки на услуги партнеров Банка: отдых, обучение, фитнес, магазины и прочее.

Будет преимуществом опыт работы в компаниях: Сбербанк, ВТБ, Альфа-Банк, МТС, Билайн, Мегафон, Яндекс, Ростелеком.

Осталось 3 шага до встречи с Тинькофф:

• Нажмите «Откликнуться».
• Перейдите в личный кабинет кандидата по ссылке из письма, которое поступит вам в течение 5 минут.
• Выберите вакансию из списка на нашем сайте.

Ждем вас в нашей команде!

#специалист по работе с клиентами #менеджер по работе с клиентами #оператор call-центра #колл-центр #консультант #специалист #без опыта #работа без опыта #работа для начинающих #начинающий специалист #работа в Тинькофф #сменный график